Foire aux questions

Afin de profiter pleinement de l’expérience, nous vous recommandons d’apporter:

• Une veste ou un coupe-vent
• Un chapeau et des lunettes de soleil
• De la crème solaire et de l’eau
• Un maillot de bain et une serviette

Cela dépend d’une personne à l’autre. Nos embarcations offrent une navigation stable, ce qui réduit déjà fortement le risque de mal de mer.

Si vous êtes sujet au mal de mer, nous vous recommandons d’en informer l’équipage au début de la sortie afin que nous puissions vous aider à choisir le meilleur emplacement à bord et rendre votre expérience plus confortable.

Oui, nos excursions sont adaptées aux enfants et aux personnes âgées.

Le bateau Dreamer est une excellente option dans ces cas, car il offre une plus grande stabilité pendant la navigation, un accès plus facile à bord et est équipé de toilettes, garantissant une expérience plus confortable tout au long de la sortie.

Les dauphins sont des animaux sauvages, il n’est donc pas possible de garantir leur observation. Cependant, nos excursions sont conçues pour maximiser les chances d’en apercevoir, car plusieurs bateaux partent chaque jour et parcourent différentes zones de la côte.

Néanmoins, chaque sortie est une expérience unique dans la nature, et les observations dépendent toujours du comportement des animaux dans leur habitat naturel.

La sécurité est toujours notre priorité. Si les conditions maritimes ou météorologiques ne permettent pas la réalisation de l’activité, nous vous contacterons afin de procéder à un report. S’il n’est pas possible de trouver une nouvelle date, un remboursement intégral de la réservation sera effectué.

Cela dépend du type d’expérience que vous recherchez!

Si vous recherchez une expérience plus proche de l’eau et une perspective unique de la côte et des dauphins, les semi-rigides Insónia sont une excellente option.

Si vous préférez une expérience plus confortable et familiale, avec des toilettes à bord et un plus grand sentiment de sécurité pendant la navigation, nous recommandons les bateaux Dreamer.

Bien que les deux bateaux réalisent la même activité, les bateaux Dreamer et Insónia offrent des expériences différentes en mer.

Les Insónia proposent une expérience plus proche de l’eau et des dauphins, tandis que les Dreamer privilégient le confort, avec des toilettes à bord, plus d’espace et un plus grand sentiment de sécurité pendant la navigation.

Pour découvrir tous les détails et choisir l’embarcation la plus adaptée, consultez Observation de dauphins et croisière des grottes depuis Albufeira 

Les bateaux Dreamer sont équipés de toilettes à bord. Les semi-rigides Insónia ne disposent pas de toilettes à bord en raison de leur configuration.

Nous recommandons d’apporter de l’eau pendant la sortie. Toutefois, les bouteilles en verre et les boissons alcoolisées ne sont pas autorisées à bord.

Malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés à bord de nos bateaux.

Oui ! Tous nos bateaux sont sûrs et opérés par un équipage expérimenté.

Pour les personnes qui peuvent être inquiètes en mer, nous recommandons le Dreamer, car il s’agit d’une embarcation plus haute, ce qui crée une plus grande sensation de distance avec l’eau et donc plus de confort et de sécurité pendant la sortie.

L’accès depuis la porte d’embarquement, le long de la passerelle jusqu’aux bateaux, est accessible aux fauteuils roulants.

Pour l’embarquement des bateaux Dreamer, à l’exception du Dreamer III, nous disposons d’une rampe d’accès ; toutefois, le maintien du fauteuil à bord n’est garanti que si les conditions de mer sont favorables.

L’embarquement des semi-rigides Insónia n’est pas accessible ni recommandé aux personnes en fauteuil roulant sans un minimum de mobilité autonome.

À bord des semi-rigides Insónia, le port du gilet de sauvetage est obligatoire pour les adultes comme pour les enfants. À bord des bateaux Dreamer, le port du gilet est obligatoire uniquement pour les enfants. Des gilets pour adultes sont disponibles à bord et peuvent être fournis sur demande.